CV

Quality Assurance of Service Manager

Entel

QA, gestión de cambios y servicios de TI para Chile y Perú

• Lidero un equipo de 23 personas en Chile y Perú que cubre QA, gestión de cambios y gestión de servicios de TI.
• Estoy migrando ALM Octane on-premise a OpenText ValueEdge y, en paralelo, implementando K2view como plataforma de gestión de datos de prueba, con presupuesto y métricas de adopción definidos.
• Diseño y superviso el plan de releases BAU y las pruebas de aceptación, con quality gates de 100% RUN, 95% Passed y 0 defectos invalidantes, cobertura completa de la cartera y sin impacto operativo.
• Gestiono la gobernanza del proceso de cambios con pipelines CI/CD en Jira, Ansible y Jenkins, con una reducción del 70% en los tiempos de despliegue automático y sin defectos invalidantes.
• Desde junio de 2026 lidero también el equipo de IT Service Management, que administra Helix ITSM: workflows de mesas de trabajo, formularios de solicitud, incidentes e integraciones con otros sistemas.

Quality & Automated Testing Manager

Entel

• Lideré los equipos de QA funcional y de automatización de pruebas, a cargo de planificar, ejecutar y controlar las pruebas de los releases y proyectos de la cartera.
• Coordiné la migración de ALM.Net a ALM Octane de punta a punta, con indicadores de éxito y sin downtime ni pérdida de datos.
• Lideré la estrategia de innovación en automatización con InnerSource, mentoreando especialistas para escalar las soluciones sin costos de mantenimiento a medida.

QA Manager - Functional

Entel

• Participé en el proyecto de transformación digital de Entel para el negocio B2C Hogar.
• Implementé el equipo de automatización de pruebas de la compañía.

QA Manager - Functional

Entel Perú

• Definí la estrategia y supervisé la planificación, coordinación y control de las pruebas de implementación del proyecto Full Stack para el segmento B2C móvil, prepago y postpago.

Project Manager - Proyecto Fullstack

Telefónica Móviles

• Encabecé la validación y aprobación de las estrategias de pruebas de rendimiento y operabilidad del proyecto FullStack.
• Diseñé la arquitectura de soporte de infraestructura para los distintos tipos de pruebas del proyecto.
• Supervisé la certificación continua de los procesos comerciales y de facturación para telefonía fija, móvil y multimedia.
• Lideré la implementación de la suite IBM Jazz para el ciclo de vida del software y coordiné la colaboración con hasta tres proveedores de testing.

Project Manager - Proyecto ATIS

Telefónica Móviles

• Fui el punto de contacto de la operadora para el proyecto regional ATIS, liderando todas las fases y coordinando equipos locales y regionales de hasta 30 personas.
• Reduje el ciclo de despliegue de paquetes de 4 a 1,5 meses, con cero errores tras la puesta en producción.

Certification Manager

GMD - Grupo Graña y Montero

• Lideré el equipo de QA que certificaba los cambios de software de cada proyecto antes de su salida a producción. Cliente: Telefónica del Perú, proyecto ATIS.

Certification Manager

COMSA

• Lideré el equipo de calidad encargado de certificar los sistemas regionales de Telefónica del Perú.
• Coordiné la implementación de nuevos productos comerciales sobre la plataforma ATIS, sin impactos críticos.
• Redefiní la metodología de pruebas con herramientas internas, mejorando la detección y prevención de errores.

Master en Blockchain y sus Aplicaciones Empresariales

Three Points The School for Digital Business

Maestría en Administración

Universidad Nacional Federico Villarreal

Diplomado en Sistemas Empresariales

Universidad Nacional de Ingeniería

Ingeniero de Computación y Sistemas

Universidad Privada Antenor Orrego

Claude Academy: Claude Code in Action

Credencial Anthropic

Claude Academy: Building Effective Human Agent Teams (Beta)

Credencial Anthropic

Claude Academy: Introduction to Claude Cowork

Credencial Anthropic

TDM Implementor 9.4 (web) - Certification Exam

Credencial K2view · 29vl8umu90

TDM for Testers 9.4 (web) - Certification Exam

Credencial K2view · ehe5104fjl

Artificial Intelligence and Automation Foundation Level Exam

Credencial TM Forum · 301518115

Desarrolla tu líder

Credencial Universidad de Palermo

Resolución eficaz de problemas y toma de decisiones

Credencial University of California, Irvine

Diseñar el futuro del trabajo

Credencial UNSW Sydney

Diseña los agentes de IA que tu empresa necesita con Microsoft Copilot Studio

Credencial LinkedIn

Prompt Engineering: Aprende a hablar con una inteligencia artificial generativa

Credencial LinkedIn

Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)

Credencial Certiprof

Business Process Framework (eTOM) Fundamentals

Credencial TM Forum

ISTQB Foundation Level

Credencial ISTQB